Condizioni di vendita e reso
Ultimo aggiornamento: 03/12/2025
Titolare
Toni La Vista – Ditta individuale “La Vista Toni” (P.IVA 01768240622 – REA BN-146843)
Sede legale: Contrada Catapano 26, 82029 San Marco dei Cavoti (BN), Italia
Contatti: info@lessenzadilavanda.it | PEC: toni.lavista@pec.it | Tel: +39 380 4719339
Dominio: https://lessenzadilavanda.it
Brand: “L’essenza di Lavanda”
1) Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti cosmetici tramite il sito
lessenzadilavanda.it e i diritti e obblighi delle parti.
2) Prodotti
I prodotti sono conformi alla normativa italiana ed europea sui cosmetici. Le immagini hanno scopo illustrativo; eventuali differenze non costituiscono difetto. La disponibilità è indicata sul sito; in caso di esaurimento, è possibile richiedere notifica di riassortimento.
3) Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa (22%). Eventuali spese di spedizione sono
indicate prima della conferma d’ordine. Il Titolare si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza pregiudicare gli ordini già confermati.
4) Ordini e conferma
L’ordine si considera perfezionato al momento della conferma sul sito e del pagamento. Il cliente riceverà email di conferma con riepilogo ordine e condizioni applicabili.
5) Pagamenti
Metodi accettati: Carte di credito/debito, Google Pay, Apple Pay, Bonifico bancario, PayPal. Nessuna commissione aggiuntiva applicata dal Titolare (eventuali costi bancari restano a carico del cliente).
6) Spedizioni
Corriere: Poste Italiane SDA. Tempi medi: 5 giorni lavorativi. Costi: 6 €, gratuiti per ordini ≥79 €. Tracking disponibile. Condizioni di giacenza, smarrimento e danneggiamento: si applicano le regole del corriere SDA.
7) Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento (artt. 52 ss. Codice del Consumo). Comunicazione via email o PEC, indicando numero ordine e prodotti da restituire. Modulo di recesso disponibile su richiesta.
8) Reso
Reso a carico del cliente se senza motivo; a carico del venditore se per difetto o errore. Prodotti aperti, usati o danneggiati non sono rimborsabili. Prodotti cosmetici devono essere sigillati per motivi igienici. Il cliente deve imballare correttamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
9) Rimborso
Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, sullo stesso mezzo di pagamento. Il Titolare può trattenere il rimborso fino alla verifica dell’integrità del prodotto.
10) Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità (24 mesi) ai sensi del Codice del Consumo.
11) Reclami
Per reclami o assistenza: Email: info@lessenzadilavanda.it | PEC: toni.lavista@pec.it | Tel: +39 380 4719339.
12) Foro competente e legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Foro competente: Benevento, salvo foro del consumatore ove previsto. Piattaforma ODR UE: https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e- consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risoluzione-dispute-online.
Titolare
Toni La Vista – Ditta individuale “La Vista Toni” (P.IVA 01768240622 – REA BN-146843)
Sede legale: Contrada Catapano 26, 82029 San Marco dei Cavoti (BN), Italia
Contatti: info@lessenzadilavanda.it | PEC: toni.lavista@pec.it | Tel: +39 380 4719339
Dominio: https://lessenzadilavanda.it
Brand: “L’essenza di Lavanda”
1) Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti cosmetici tramite il sito
lessenzadilavanda.it e i diritti e obblighi delle parti.
2) Prodotti
I prodotti sono conformi alla normativa italiana ed europea sui cosmetici. Le immagini hanno scopo illustrativo; eventuali differenze non costituiscono difetto. La disponibilità è indicata sul sito; in caso di esaurimento, è possibile richiedere notifica di riassortimento.
3) Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa (22%). Eventuali spese di spedizione sono
indicate prima della conferma d’ordine. Il Titolare si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza pregiudicare gli ordini già confermati.
4) Ordini e conferma
L’ordine si considera perfezionato al momento della conferma sul sito e del pagamento. Il cliente riceverà email di conferma con riepilogo ordine e condizioni applicabili.
5) Pagamenti
Metodi accettati: Carte di credito/debito, Google Pay, Apple Pay, Bonifico bancario, PayPal. Nessuna commissione aggiuntiva applicata dal Titolare (eventuali costi bancari restano a carico del cliente).
6) Spedizioni
Corriere: Poste Italiane SDA. Tempi medi: 5 giorni lavorativi. Costi: 6 €, gratuiti per ordini ≥79 €. Tracking disponibile. Condizioni di giacenza, smarrimento e danneggiamento: si applicano le regole del corriere SDA.
7) Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento (artt. 52 ss. Codice del Consumo). Comunicazione via email o PEC, indicando numero ordine e prodotti da restituire. Modulo di recesso disponibile su richiesta.
8) Reso
Reso a carico del cliente se senza motivo; a carico del venditore se per difetto o errore. Prodotti aperti, usati o danneggiati non sono rimborsabili. Prodotti cosmetici devono essere sigillati per motivi igienici. Il cliente deve imballare correttamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
9) Rimborso
Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, sullo stesso mezzo di pagamento. Il Titolare può trattenere il rimborso fino alla verifica dell’integrità del prodotto.
10) Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità (24 mesi) ai sensi del Codice del Consumo.
11) Reclami
Per reclami o assistenza: Email: info@lessenzadilavanda.it | PEC: toni.lavista@pec.it | Tel: +39 380 4719339.
12) Foro competente e legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Foro competente: Benevento, salvo foro del consumatore ove previsto. Piattaforma ODR UE: https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e- consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risoluzione-dispute-online.